10月17日，集團公司舉辦“物業(yè)管理知識及案例分析”專題講座。城投物業(yè)公司工會主席常紅艷主講，集團公司全體員工及下屬各單位員工代表參加了專題講座。
講座中，常紅艷通過“燃放煙花爆竹引發(fā)的事件”、“小區(qū)內(nèi)意外傷害”、“電梯意外事故”等常見案例，結(jié)合物業(yè)管理實際，對物業(yè)管理工作流程、規(guī)范和方法以及物業(yè)管理所涉及的法律法規(guī)進行了詳細講解，讓與會者了解掌握物業(yè)管理知識，分清小區(qū)業(yè)主的權(quán)利和義務，明晰物業(yè)管理公司和業(yè)主面對實際管理中突發(fā)事件所涉及的責、權(quán)、利。
會后，常紅艷與參會人員就工作與生活中發(fā)生的實際案例進行了現(xiàn)場交流互動。與會人員認為，通過多角度分析問題，達到了思想碰撞、相互啟發(fā)、彼此交流的目的，豐富了大家的知識面，幫助大家解決生活中遇到的實際問題，充分體現(xiàn)了此次講座的操作性和實效性。（集團公司人力資源部供稿）
