近日，市停車公司組織人員為廣大收費員發(fā)放《咸陽市公共停車場收費員創(chuàng)文知識手冊》，主要向我市主城區(qū)直管直營和委托經(jīng)營共計270余個場點、300余名收費員發(fā)放了手冊，并采用一對一、面對面互動交流方式，對手冊內(nèi)容逐條解讀，耐心解答收費員提出的問題，號召大家以身作則，規(guī)范引導(dǎo)、文明服務(wù)。
《創(chuàng)文知識手冊》是市停車公司自主設(shè)計印制的，充分體現(xiàn)了停車行業(yè)特色，內(nèi)容涵蓋市停車公司基本情況，收費員管理制度，創(chuàng)文宣傳口號、創(chuàng)文知識問答、咸陽好人好事等收費員應(yīng)知應(yīng)會知識。內(nèi)容廣泛、通俗易懂、印制精美、便于攜帶，適宜收費員閱讀。
收費員表示，在今后服務(wù)中，將從身邊小事做起，說文明話、辦文明事，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的停車服務(wù)。
市停車公司作為城市服務(wù)的“窗口”單位，將不斷加強收費員文明服務(wù)的教育培訓(xùn)，始終將提升停車服務(wù)作為工作的重中之重。以此項工作為抓手，不斷展現(xiàn)市停車公司的良好服務(wù)形象，為咸陽市鞏固全國文明城市增色添彩、貢獻(xiàn)力量！
