為進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理，提升員工物業(yè)管理服務(wù)水平，8月30日上午，集團(tuán)公司組織舉辦第十八期城投論壇“物業(yè)管理基本知識(shí)和案例分析”專(zhuān)題知識(shí)講座。城投物業(yè)公司副總經(jīng)理魏述剛主講，集團(tuán)公司總部全體員工，下屬子公司員工參加了本次講座。
講座中魏總緊密結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，旁征博引，一方面從物業(yè)管理角度出發(fā)，分門(mén)別類(lèi)解讀物業(yè)的概念和分類(lèi)、物業(yè)管理的目的和基本環(huán)節(jié)、物業(yè)管理日常運(yùn)作的階段等方面進(jìn)行了細(xì)致講解；另一方面以小區(qū)業(yè)主為主體，詳細(xì)講解了業(yè)主的定義、業(yè)主的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)、業(yè)主與物業(yè)公司各自的職責(zé)和彼此的關(guān)系，同時(shí)用大量實(shí)例深入淺出地分析了物業(yè)管理法規(guī)政策、物業(yè)管理工作中各相關(guān)人員之間的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，深受參會(huì)人員的歡迎。
本次講座有效地提高了物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提升了責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，為今后更好地服務(wù)業(yè)主，創(chuàng)建和諧小區(qū)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、品牌化發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
