8月27日至30日，市停車公司組織全體收費(fèi)員分5批次，在市停車公司5樓會(huì)議室，召開收費(fèi)員“文明禮儀”培訓(xùn)大會(huì)。
此次培訓(xùn)，緊緊圍繞我市“保文”工作大局，在帶領(lǐng)收費(fèi)員全面回顧創(chuàng)文知識應(yīng)知應(yīng)會(huì)的同時(shí)，以收費(fèi)員“十倡議、十禁令”和“文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程”為行為準(zhǔn)則，通過強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、現(xiàn)場示范的方式，生動(dòng)形象的向收費(fèi)員們展現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的文明服務(wù)規(guī)范禮儀。并且，以此次培訓(xùn)為契機(jī)，就收費(fèi)員績效考核工作開展以來的突出問題和典型案例向全體收費(fèi)員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析和講解，就考核細(xì)則中的易混淆點(diǎn)、易忽略點(diǎn)做了重點(diǎn)學(xué)習(xí)梳理。
收費(fèi)員們紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步對文明城市建設(shè)工作相關(guān)規(guī)范有了更加透徹的理解。作為城投集團(tuán)的“窗口”，今后一定要更加嚴(yán)格的執(zhí)行收費(fèi)員行為準(zhǔn)則，緊扣各項(xiàng)規(guī)章制度，緊抓車場服務(wù)提升，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，努力維護(hù)集團(tuán)文明單位形象，為我市公共停車良好秩序保駕護(hù)航，為我市“保文”工作持續(xù)開展和順利驗(yàn)收貢獻(xiàn)綿薄之力。
