11月13日至23日，市停車公司在公司五樓會(huì)議室分6批次，組織全體
收費(fèi)員及管理員開(kāi)展績(jī)效考核專題培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，培訓(xùn)人員以日常收費(fèi)工作中存在的問(wèn)題及典型案例，深入淺出的為參訓(xùn)人員細(xì)致詳實(shí)得講解了《市停車公司收費(fèi)員績(jī)效考核實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）。同時(shí)為了確保培訓(xùn)達(dá)到“提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)水平”的目標(biāo)，本次培訓(xùn)還采取了走入一線的方式，由培訓(xùn)人員深入各服務(wù)停車場(chǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)例解析，向現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員講解《方案》的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。
培訓(xùn)后，參訓(xùn)人員紛紛表示，進(jìn)一步理解了《方案》中關(guān)于工作任務(wù)、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)三方面的規(guī)定，在今后的工作中將嚴(yán)格遵守規(guī)定，強(qiáng)化落實(shí)公司《十嚴(yán)禁》《十倡議》，不斷提升業(yè)務(wù)能力，努力為廣大市民提供良好的停車環(huán)境。
培訓(xùn)后，市停車公司領(lǐng)導(dǎo)還向收費(fèi)員送上了冬季慰問(wèn)品。
據(jù)悉，市停車公司自今年8月份試實(shí)施《方案》以來(lái)，收費(fèi)員隊(duì)伍服務(wù)水平得到了明顯的提升。市停車公司將根據(jù)試實(shí)施情況進(jìn)一步科學(xué)調(diào)整完善考核體系，于今年12月份正式實(shí)施《方案》，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“三化”要求，為培養(yǎng)“人文服務(wù)”，確保收費(fèi)員隊(duì)伍思想堅(jiān)定，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)水平新提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
