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集團(tuán)公司總經(jīng)理李立戰(zhàn)在物業(yè)公司調(diào)研時強調(diào)

精細(xì)化管理 無止境服務(wù)

日期:2013.05.13 閱讀:5342

     5月9日上午,集團(tuán)公司總經(jīng)理李立戰(zhàn)一行蒞臨物業(yè)公司調(diào)研指導(dǎo)。集團(tuán)公司黨委副書記、物業(yè)公司執(zhí)行董事郝生華攜領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員熱情接待并參加調(diào)研座談。
     李總一行對物業(yè)公司辦公新址進(jìn)行了參觀,并對物業(yè)公司近幾年來的工作表示充分肯定。他說,物業(yè)公司自成立以來,在領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工的拼搏奮斗下,從無到有,從小到大,已形成較為完善的管理體系,具有了一定的市場規(guī)模。物業(yè)公司要倍加珍惜當(dāng)前來之不易的發(fā)展成果,繼續(xù)保持和發(fā)揚上下一心,團(tuán)結(jié)奮斗的精神。
     李總強調(diào),物業(yè)公司的核心是服務(wù)廣大業(yè)主,而服務(wù)水平的高低取決于于管理的精細(xì)化程度。要以“管理有標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)無止境”為目標(biāo),從“軟件”和“硬件”上雙重優(yōu)化,逐步完善管理模式,形成業(yè)務(wù)特色,以優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),換取廣大業(yè)主的認(rèn)可和信任,為物業(yè)公司未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
     李總要求,物業(yè)公司要建立完善的管理制度,實施大項目管理模式。細(xì)化預(yù)算和決算程序,落實責(zé)任。各項目間要加強溝通學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)以往好的經(jīng)驗,學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法,不斷完善、創(chuàng)新管理模式。要進(jìn)一步彰顯主人翁精神,增強服務(wù)意識,不斷加強企業(yè)文化引導(dǎo)作用,形成愛崗敬業(yè),勇于承擔(dān),樂于奉獻(xiàn)的文化氛圍和工作作風(fēng)。注重加強與業(yè)主溝通交流,以業(yè)主的滿意為首要目標(biāo),為業(yè)主排憂解難,和業(yè)主成為朋友,為業(yè)主提供親情化、個性化和精細(xì)化服務(wù), 逐步提升物業(yè)公司品牌影響力。要增強市場調(diào)研的力度和深度,不斷挖掘可用資源,在創(chuàng)新服務(wù)項目的基礎(chǔ)上積極拓展新市場。

集團(tuán)公司總經(jīng)理李立戰(zhàn)與物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行座談