為切實加強收費員隊伍的管理，進一步落實好創(chuàng)文工作的各項要求。近日，市停車公司利用3天時間對全市各場點收費人員進行了再培訓教育。此次培訓采取停車管理員深入一線，現(xiàn)場對各收費員在工作中存在的問題現(xiàn)場提出整改意見的方式進行，規(guī)范了收費員的行為，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好形象。
活動期間，管理員以場點實際發(fā)生案例為依據(jù)，帶領(lǐng)收費員重新學習了《咸陽市停車公司收費員管理暫行規(guī)定》、《咸陽市停車公司停車服務(wù)收費獎懲規(guī)定》、道路交通安全相關(guān)知識和收費員“十禁令”、“十倡議”等相關(guān)規(guī)章制度。并就新聞媒體及網(wǎng)絡(luò)、報刊中所報道的問題，結(jié)合公司規(guī)章制度，圍繞“如何爭做優(yōu)秀收費員”進行了探討。并要求全體收費員要把文明服務(wù)放在首位，文明用語要說清、告知事項要說全、指揮手勢要到位，把收費工作要做的更加細致、更加全面，對工作中的不當之處要認真的總結(jié)、反思，引以為戒，堅決杜絕收費過程中各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生，切實做到文明收費。
此次培訓旨在讓收費員進一步吸取教訓，提高認識，端正作風，規(guī)范收費行為，夠熟記各項規(guī)章制度，以制度管人，以制度約束人，形成以制度為標尺的工作氛圍。同時，停車公司將繼續(xù)加強稽查力度，確保收費人員在崗期間依法、文明收費，避免“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，真正樹立“城投集團第一窗口”良好形象。
停車管理員帶領(lǐng)收費員學習停車收費相關(guān)規(guī)章制度
